Preguntas frecuentes

Incluye diseño profesional, hasta 5 secciones (Inicio, Nosotros, Servicios, Blog, Contacto), optimización básica SEO y capacitación para administrar el contenido.

Aclarar dudas: en la sección de preguntas-frecuentes en nuestra página web, accediendo en el siguiente link, https://mis-sitiosweb.com/preguntas-frecuentes/

Propósito: creamos páginas web para el comercio de productos y/o servicios online y/o físicos.

El presupuesto: deberá escoger una de las 3 opciones de páginas web, tenga en cuenta las características, precio y alcance de cada opción.

La cita: solicitar una cita (primera reunión) para acordar:

1. Requerimientos (Funcionalidades).
2. Características de los productos y/o servicios.
1. Estilo de la página.
2. Colores.
3. Logos.
4. Imágenes
5. Videos
6. Sonidos, etc.
3. Se establecer:
1. El número y las fechas para las revisiones, (este número dependerá del tamaño del proyecto web)
2. La fecha para la entrega final (proyecto terminado) y firma de aceptación.
3. Las fechas para los pagos.
4. El precio total del proyecto de acuerdo a variables.

La ruta: es un plan de trabajo estructurado en el que la empresa le da al cliente una ruta de desarrollo de cada una de las fases del proyecto.

Las fases:

1. Cliente debe llenar encuesta Google para Agenda tu cita.
2. Primera reunión, propuesta -> Análisis y diseño.
3. Firma del contrato, pago inicial y entrega de documentación previamente indicada.
4. Desarrollo Inicial A -> Creación de Proyecto y Construcción.
5. Desarrollo Inicial B -> Levantamiento de Información.
6. Desarrollo Inicial C -> Construcción e Integración.
7. Primera revisión y presentación al cliente.
8. Desarrollo secundario -> Ajustes e integración.
9. Segunda revisión y presentación al cliente.
10. Desarrollo secundario -> Ajustes e integración.
11. Pago y Entrega Final.

Nota: Es importante que el cliente conozca esta ruta porque así el sabrá:

1. La fecha y fase en la que está el desarrollo de su página web.
2. Las fechas en las que deberá asistir a las reuniones de presentación y revisión de los avances
3. Los costos asociados a cada una de las fases de desarrollo.

Tipo de página solicitada (E-COMMERCE, TIENDA FÍSICA, ARTE O SERVICIO)

El plan que solicito (BÁSICA, STANDARD, PREMIUM)

Esto dependerá de varios factores:

1. Tipo de página solicitada (E-COMMERCE, TIENDA FÍSICA, ARTE O SERVICIO)
2. El plan que solicito (BÁSICA, STANDARD, PREMIUM)
3. La cantidad de información que necesites integrar en tu página web.
4. La cantidad de fotos y videos a crear o capturar del sitio, lugar o establecimiento (información que se quiera incluir en el sitio web).
5. Entre otros detalles, (pagos oportunos, asistencia oportuna a las entregas y revisiones)

Nuestro compromiso es y será entregarle el sitio web que se acordó cumpliendo con requerimientos y características establecidas entre ambas partes, lo antes posible o en la fecha acordada.

Capacitación: por 5 días hábiles, a partir de la entrega final del proyecto, nos podrás consultar y lo(a) guiaremos en el paso a paso, deberá ser solicitado con un día de antelación.

Este servicio se prestará mediante reunión de Google Meet solo por una hora al día.

Nota: este servicio únicamente se dará en los siguientes horarios, según disponibilidad:

Lunes a viernes 08:00 AM – 12:00 PM, 1:30 PM – 04:00 PM.

Sábado 08:00 AM – 12:00 PM, No aplica a festivos.

Mantenimiento: Actualizar los plugins, seguridad, y funcionalidad del sitio web.

Administración: Generamos tráfico y mantenemos actualizado el contenido que generas en sus redes sociales, dirigiendo el tráfico hacia su página web.

Campañas: Creación de campañas de marketing en Facebook.

5 días hábiles a partir de entrega final de la página web.

Puede ampliar esta información en la pregunta anterior >>> ¿Qué cubre el servicio postventa?

Tenemos varias formas para recibir el pago, todas digitales.

Los canales habilitados son:

1. Transferencia bancaria (Bancolombia).
2. Nequi.
3. Daviplata.
4. Efecty.
5. PSE.

Nota: El número de cuenta de los canales habilitados para hacer el pago debe solicitarlo únicamente al siguiente número de WhatsApp 3208686101 o Email: pagos@Mis-SitiosWeb.com.

Por 1 año inicialmente, después los podrás ir extendiendo tanto como desees, también te podemos ayudar en ello.

Nota: En la primera reunión te daremos todos los detalles.

Antes de finalizar el año, renovarlo de 15 días a 30 días antes.

En la primera reunión le explicaremos en detalle, si estás de acuerdo nos comunicaremos un mes antes para recordarle.

El precio que ahora tiene el alojamiento con seguridad va a cambiar.

En la primera reunión le explicaremos, si estás de acuerdo un mes antes nos comunicaremos para recordarle.

Pasado un año calendario.

En la primera reunión le explicaremos este dato, si estás de acuerdo nos comunicaremos para recordarle.

Nos gusta trabajar con empresa: nuevas, micro o pymes. Nos gusta saber que nuestro aporte será una gran musculo para su crecimiento, hemos visto como: duplican, triplican y muchos más su valor, alcance y tamaño en pocos meses.

Por supuesto tenemos varios ejemplos, todas nos han dejado una buena reseña, el único factor que ha representado una dificultad ha sido el de postergar un par de semanas la entrega del sitio web por falta de la información suministrada por el cliente. Sin embargo, en el 100% de los casos siempre hemos mantenido una excelente relación con todos nuestros ellos(as), entendemos que cuando se está empezando y más si son uno o dos los emprendedores o dueño de empresa todas las cosas dependen de ese poco tiempo persona. Si quiere conocer uno de ellos pregúntanos en la primera reunión.

Le ofrecemos acompañamiento posterior a la entrega, ofrecemos capacitación para el manejo, actualización y mantenimiento.

Tenemos una comunidad con todos nuestros clientes. Ellos mediante sus productos o servicios pueden darle solución a las necesidades de las empresas que están y van llegando a la comunidad.

allí encontrara con una gran variedad de empresas, personas que van a pasar, están pasando o ya pasaron por retos que las mismas empresas en algún momento tiene que enfrentar:

1. crecimiento
2. expansión
3. diversificación
4. financiación, etc.

Tener un grupo donde se pueda hablar de estos temas y saber cómo los demás ya le dieron solución o mejor aún encontrar en la misma comunidad una empresa que se dedique profesionalmente a darle solución al problema por el ahora usted este pasando, tiene mucho, mucho valor.

Por supuesto, ofrecemos garantía de funcionalidad y operatividad tecnológica de cada proyecto que construimos, nuestro objetivo es darle solución el mismo día del incidente.

Nos enfocamos en páginas de e-commerce “páginas para el comercio online o live shopping” con presencia y atención física al usuario.

Hacemos las landing pages solamente para clientes que contraten nuestro servicio de marketing.

Por supuesto integramos varias canales y métodos de pago en uno solo mediante varias herramientas como:

Wompi: tarjetas de crédito y débito, PSE (para transferencias bancarias), el botón de Puntos Colombia, las billeteras virtuales Nequi y DaviPlata, y pagos en efectivo a través de corresponsales bancarios Bancolombia. Además, también ofrece otras opciones como pagos con QR Bancolombia, transferencias por el botón Bancolombia, y la posibilidad de pagar con compra ahora y paga después.

PayU: tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Codensa), efectivo a través de Efecty y Su Red, y transferencias bancarias en línea mediante PSE. También acepta pagos con billeteras digitales como Nequi.

Bold: tarjetas de crédito y débito (nacionales e internacionales), PSE (transferencias bancarias), y billeteras digitales como Nequi y DaviPlata.

No, no modificamos código o plantillas hechas por otras empresas.

Solamente las previstas en la plataforma WordPress.

Le podemos hacer una nueva página web, aplicando el diseño o replicando lo más exactamente posible la apariencia de la página de referencia.

Este servicio es solamente para páginas que hayamos hecho, acordamos una periodicidad para el mantenimiento: diario, semanal, mensual, o según necesidad.

Este servicio es solamente para páginas que hayamos hecho.

Este servicio es solamente para páginas que hayamos hecho.

Por supuesto integramos WhatsApp, atraemos desde y hacia de diferentes redes sociales.

Vinculamos las campañas desde Facebook y YouTube en las compañas de marketing.

Solo de sitios web, sin embargo, las páginas web que hacemos son responsivas, su contenido es adaptado para PC, Tablet y Celulares.

Por supuesto, gestionamos la compra del hosting y dominio por un periodo de un año, o mayor si el cliente así lo solicita.

En tal caso que el cliente ya cuente con hosting y/o dominio trabajamos partir de allí.

Con cada compra el cliente puede solicitar un número de correos corporativos, este número dependerá del tipo de plan contratado.

En la página de inicio de Mis-SitiosWeb.com encontraras un botón que dice Encuesta y Reunión Allí responderá 34 preguntas y en seguida podrá agendar una reunión, de la cual le llegará una confirmación a su E-mail. con las preguntas que usted respondió podremos tener una primera idea del tipo de página que más le conviene su comercio.

En la primera reunión con el cliente revisaremos los siguientes ítems:

1. estilo
2. colores
3. logos
4. imágenes
5. videos
6. sonidos
7. productos
8. características de los productos
9. tipo de perfilería de productos o servicios

De acuerdo con las siguientes variables del proyecto entre ellos:

1. Tamaño de la página web.
2. Número de productos y/o servicios.
3. Cantidad de contenido al interior de cada una de las páginas.
4. Si requiere prioridad en tiempos de entrega.
5. El número y las fechas para las revisiones, (dependerá del tamaño del proyecto web)
6. La fecha de entrega de la documentación solicitada.
7. La fecha para la entrega final (proyecto terminado).
8. El precio total de proyecto.
9. El número de cuotas y las fechas de pagos.

Firma del contrato por ambas partes (Mis-SitiosWeb.com y empresa cliente), en el que se anexaron todos los ítems y detalles descritos para él proyecto pago de la única o primera cuota.

Esto dependerá de algunas variables como:

1. tamaño del proyecto (página web).
2. cantidad de información incluida.
3. cantidad de productos.
4. Entre otros de los que daremos detalle en la primera reunión.
5. En promedio 6 días hábiles.

El número de las revisiones dependerá del tamaño del proyecto, sin embargo, normalmente un proyecto requiere de 2 a 3 revisiones.

Al finalizar cada revisión se firmará un recibido donde se indicarán las cosas a:

1. eliminar
2. modificar
3. trabajar

De esta forma cualquiera de las dos partes puede hacer un seguimiento detallado de cada uno de los elementos incluidos en el proyecto.

Puedes escoger entre las dos opciones o tener un poco de las dos es decir modificar la plantilla que sea de su agrado y agregarle o quitarle secciones, tenga en cuenta que operativamente pueda que demore ligeramente un poco más en estar lista para ser entregada.

Por supuesto, no solo un borrador podrás hacer la revisión antes de la presentación final en 2 o 3 ocasiones con los entregables, allí podrás hacer observaciones: con lo que estás de acuerdo, con lo que quiere que desea cambiar, modifique o eliminar.

Utilizamos plantillas que constantemente están siendo actualizadas, además utilizamos plugin adicionales para tal fin, en cuestión de seguridad hay dos factores muy importantes y decisivos la hora de medir la seguridad de un sitio web:

Primero: El factor tecnología.

Segundo: El factor humano.

IBM Cyber Security Report y Verizon Data Breach Investigations Report coinciden en que:

1. Entre 80% y 90% de las brechas de seguridad involucran de alguna forma el factor humano.
2. Sólo 10% a 20% provienen de fallos puramente tecnológicos sin intervención humana y en esta medición también se tiene en cuenta factores de índole natural, climáticos, de terremotos incendios, etc. Por ello más que la tecnología es de vital importancia instruir el factor humano para prevenir las brechas de seguridad.

Pospuesto que sí, todos y cada uno de nuestros proyectos cuentan con diseño responsivo, su contenido se adapta a:

1. PC
2. Tablet
3. Celular

Solo usamos WordPress como CMS, adicionalmente de acuerdo a los requerimientos lo complementamos algunos lenguajes de programación.

Posteriormente de la entrega final del proyecto al cliente, este último será el único dueño y podrá hacerle los cambios que guste, será su decisión y responsabilidad mantenerlo igual o hacerle las modificaciones que desee.

Durante los siguientes 5 días hábiles posteriores a la entrega final del proyecto al cliente, se le brindara este servicio sin cargo alguno, siempre y cuando lo solicite. Este servicio se prestará solamente durante 1 hora al día según disponibilidad en calendario.

Pasado ese tiempo igual lo podrá solicitar, pero el cliente sabrá que es un servicio que tiene un costo adicional.