Preguntas frecuentes

Incluye diseño profesional, secciones (Inicio, Nosotros, Servicios, Blog, Contacto y mucho más), optimización básica SEO y capacitación básica para administrar el contenido.

Nota: Todos los detalles de lo que incluye una página web en: Obtendrás

Propósito: creamos páginas web para el comercio de productos y/o servicios online y/o físicos.

El presupuesto: escoja una de las 3 opciones de páginas web, tenga en cuenta las características, precio y alcance de cada opción.

La cita: solicitar una cita (primera reunión) para acordar:

1. Requerimientos (Funcionalidades).
2. Características de los productos y/o servicios.
• Estilo de la página.
• Colores.
• Logos.
• Imágenes.
• Videos.
• Sonidos, etc.
3. Se establecer:
• El número y las fechas para las revisiones, (este número dependerá del tamaño del proyecto web)
• La fecha para la entrega final (proyecto terminado) y firma de aceptación.
• Las fechas para los pagos.
• El precio total del proyecto de acuerdo a variables.

La ruta: es un plan de trabajo estructurado en el que la empresa le da al cliente una ruta de desarrollo de cada una de las fases del proyecto.

Las fases:

1. Cliente llenará encuesta Google para poder agenda la cita.
2. Primera reunión, propuesta.
3. Firma del contrato, pago inicial, diseño e información.
4. Desarrollo A. Creación de Proyecto y Construcción.
5. Desarrollo B. Levantamiento de Información.
6. Desarrollo C. Construcción e Integración.
7. Primera revisión (vía Meet).
8. Desarrollo D. Ajustes e integración.
9. Segunda revisión (vía Meet).
10. Desarrollo E. Ajustes e integración.
11. Pago y entrega final.

Nota: Es importante que el cliente conozca esta ruta porque así el sabrá:

1. La fecha y fase en la que está el desarrollo de su página web.
2. Las fechas en las que deberá asistir a las reuniones de presentación y revisión de los avances
3. Los costos asociados a cada una de las fases de desarrollo.

El desarrollo e implementación de una página web utilizando el CMS WordPress

incluye:

• Hosting por un año
• Dominio por un año

La inclusión de una u otra herramienta o sección dependerá de una de las siguientes tres opciones:

• E-COMMERCE
• TENDA FÍSICA
• ARTE O SERVICIO

Puedes ver las opciones en: Tipo de página

El precio de la página dependerá de una de las siguientes tres opciones:

• BÁSICA
• STANDARD
• PREMIUM

Puedes ver las opciones en: Planes

Capacitación posterior a la entrega del proyecto la página web.

La opción de contratar servicios adicionales como los descritos en el número 7 en: Políticas y Servicios

Esto dependerá de:

• Tipo de página solicitada (E-COMMERCE, TIENDA FÍSICA, ARTE O SERVICIO)
• El plan que solicito (BÁSICA, STANDARD, PREMIUM)
• La cantidad de información que necesites integrar en tu página web.
• La cantidad de fotos y videos a crear o capturar del sitio, lugar o establecimiento (información que se quiera incluir en el sitio web).
• Entre otros detalles, (pagos oportunos, asistencia oportuna a las entregas y revisiones)

Nuestro compromiso es entregarle el sitio web que se acordó cumpliendo con requerimientos y características establecidas entre ambas partes en la fecha acordada.

Nota:Puede ampliar la información en Debemos tener en cuenta que de acuerdo al plan y tipo de comercio se incluirán unos elementos y herramientas, Puede ampliar la información en el link en: Elementos y Planes

Capacitación básica: El cliente podrá solicitar una reunión de 1 hora al día durante el primer mes posterior a la entrega del proyecto.

Los temas a ver son:

1. Acceso y navegación del panel.
2. Gestión de contenido detallados.
3. Gestión de medios.
4. Gestión de menús y enlaces.
5. Gestión de plugins básicos.
6. Gestión de usuarios.
7. Actualizaciones y seguridad básica.
8. Personalización básica.
9. Buenas prácticas de autogestión.

Lunes a viernes 08:00 AM – 12:00 PM, 1:30 PM – 04:00 PM.

Puede revisar los detalles en: Capacitación Básica

Nota: pasado el mes este servicio tendrá un costo adicional.

Un mes calendario a partir de entrega final de la página web.

Puede ampliar esta información en la pregunta anterior ¿Qué cubre el servicio postventa?

Contamos 3 plataformas Wompi, PayU, Bold para recibir su pago.

En su contrato recibirá el número de la cuenta para las siguientes opciones

• Transferencia bancaria (Bancolombia).
• Nequi.
• Daviplata.
• Efecty.
• PSE.

Puede revisar los detalles en: Presupuestos y Pagos

Por 1 año inicialmente, después los podrás ir extendiendo tanto como desees, si está de acuerdo le ayudaremos.

Nota: En la primera reunión le daremos todos los detalles.

Antes de finalizar el año.

En la primera reunión le explicaremos en detalle, si está de acuerdo le ayudaremos.

El precio que ahora tiene el alojamiento con seguridad va a cambiar.

En la primera reunión le explicaremos en detalle, si está de acuerdo le ayudaremos.

Pasado un año calendario.

En la primera reunión le explicaremos este dato, si está de acuerdo le ayudaremos.

Nos encanta trabajar con empresas que recién inician su camino, por el potencial de crecimiento que tienen, las: micro, pymes y pequeñas normalmente duplicar su valor y alcance en pocos meses.

Por supuesto, contamos con varios casos de éxito, la mayoría de nuestros clientes nos han dejado excelentes reseñas. El único reto que hemos encontrado en algunos proyectos ha sido retrasar un par de semanas la entrega por falta en la entrega de información a tiempo. Aun así, en el 100% de los casos hemos mantenido excelentes relación de empresa a empresa, normalmente al iniciar un negocio, el tiempo del emprendedor suele ser escaso.
Si desea conocer algún testimonio, no dude en preguntarnos en la primera reunión.

Por supuesto, ofrecemos garantías que cubren los siguientes temas.

• Funcionamiento (30 a 90 días).
• Corrección de errores (3 a 6 meses).
• Seguridad básica (1 año).
• Compatibilidad (6 meses).
• Derechos de uso (1 año).

Puede revisar los detalles en: Tabla de Garantías y Corrección de Errores

Nos enfocamos en “páginas para el comercio online E-commerce o live shopping” con presencia y atención física al usuario.

Puede revisar los detalles en: Tipos de Comercios

Por supuesto, integramos varias canales y métodos de pago en uno solo mediante varias herramientas como:

• Wompi:
• PayU:
• Bold:

Puede revisar los detalles en: Presupuestos y Pagos

No, no modificamos código o plantillas hechas por otras empresas.

Solamente las previstas en la plataforma WordPress o desde cero.

Le podemos hacer una nueva página web, aplicando el diseño o replicando lo más cercanamente posible la apariencia de la página de referencia.

Por supuesto, solamente para páginas que hayamos hecho, acordamos una periodicidad para el mantenimiento: diario, semanal, mensual, o según necesidad.

Puede revisar los detalles en: Mantenimiento

Por supuesto, solamente para páginas que hayamos hecho.

Puede revisar los detalles en: SEO

Por supuesto, solamente para páginas que hayamos hecho.

Puede revisar los detalles en: Diseño

Por supuesto integramos varias herramientas y de acuerdo a los requerimientos del proyecto agregamos una versión de mayor o menor complejidad.

Puede revisar los detalles en: Redes Sociales y WhatsApp

Solo de sitios web, todas nuestras páginas web son responsivas (PC, Tablet y Celulares)

Por supuesto, la compra de hosting y dominio por un año, o más a solicitud del cliente.

En tal caso que el cliente ya cuente con hosting y/o dominio trabajamos partir de allí.

Con cada compra el cliente puede solicitar un número de correos corporativos, este número varía dependiendo de la complejidad del proyecto y el tiempo.

En la página de inicio de Mis-SitiosWeb.com encontraras un botón que dice Encuesta y Reunión Allí responderá 34 preguntas y en seguida podrá agendar una reunión, de la cual le llegará una confirmación a su E-mail. con las preguntas que usted respondió podremos tener una primera idea del tipo de página que más le conviene su comercio.

En la primera reunión con el cliente revisaremos los siguientes ítems:

• Estilo.
• Colores.
• Logos.
• Imágenes.
• Videos.
• Sonidos.
• Productos.
• Características de los productos.
• Tipo de perfilería de productos o servicios.

De acuerdo con las siguientes variables del proyecto entre ellos:

• Tamaño de la página web.
• Número de productos y/o servicios.
• Cantidad de contenido al interior de cada una de las páginas.
• Si requiere prioridad en tiempos de entrega.
• El número y las fechas para las revisiones, (dependerá del tamaño del proyecto web).
• La fecha de entrega de la documentación solicitada.
• La fecha para la entrega final (proyecto terminado).
• El precio total de proyecto.
• El número de cuotas y las fechas de pagos.

Firma del contrato por ambas partes (Mis-SitiosWeb.com y empresa cliente), en el que se anexan todos los requerimientos para él proyecto, además del pago.

Esto dependerá de algunas variables como:

• Tamaño del proyecto (página web).
• Cantidad de información incluida.
• Cantidad de productos.
• Entre otros de los que daremos detalle en la primera reunión.
• Para una página web estándar en promedio 6 días hábiles.

El número de las revisiones dependerá del tamaño del proyecto, sin embargo, normalmente un proyecto requiere de 2 a 3 revisiones.

Con cada revisión el cliente podrá solicitar: modificar o eliminar contenido

De esta forma cualquiera de las dos partes puede hacer un seguimiento detallado de cada uno de los elementos incluidos en el proyecto.

Puede escoger entre las tres opciones solo plantilla, una plantilla parcialmente modificada y un diseño 100% personalizado.

Por supuesto, no solo un borrador, podrá hacer la revisión antes de la presentación final en 2 o 3 ocasiones con los entregables, podrá hacer observaciones: con lo que está de acuerdo, con lo que quiere que cambiar, modifique o eliminar.

Utilizamos plugin dedicados la seguridad, plantillas que constantemente están siendo actualizadas

A la hora de medir la seguridad un sitio web hay dos factores muy importantes y decisivos:

• La tecnología.
• El ser humano.

IBM Cyber Security Report y Verizon Data Breach Investigations Report coinciden en que:

1. Entre 80% y 90% de las brechas de seguridad involucran de alguna forma el factor humano.
2. Sólo 10% a 20% provienen de fallos puramente tecnológicos sin intervención humana

En esta medición también se tiene en cuenta factores naturales (terremotos, incendios, etc)

Nota: más que la tecnología es de vital importancia instruir el factor humano para prevenir las brechas de seguridad.

Por supuesto, todos nuestros proyectos cuentan con diseño responsivo:

• PC.
• Tablet.
• Celular.

Usamos WordPress y lo complementamos con lenguajes de programación.

Posteriormente de la entrega final del proyecto al cliente, este último será el único dueño, será su decisión y responsabilidad mantenerlo igual o editarlo como desee.

Posterior a la entrega, el cliente podrá solicitar una capacitación básica (para sí mismo o un colaborador)

Se hará de forma virtual a través de Google Meet, Zoom o Microsoft Teams.

• La capacitación se agendará únicamente mediante el número de contacto registrado en el contrato del proyecto.
• Únicamente en los siguientes horarios: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. o de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
• La duración máxima de cada sesión será de 1 hora.

El cliente dispondrá de un plazo de 1 mes calendario contado a partir de la entrega final para solicitar esta capacitación.

Puede revisar los detalles en: Capacitación Básica

Nota: pasado el mes este servicio tendrá un costo adicional.

Tiene un precio de $1.650.000

Tiene un precio de $3.650.000

Tiene un precio de $13.650.000

Principalmente: beneficios estratégicos y funcionales (número de plugin instalados, funcionalidades) en cualquiera de sus 3 categorías corporativas.

El pago lo puede hacer mediante diferentes canales de pago, o lo Puede pagar en un máximo de 5 cuotas.

Puede revisar los detalles en: Presupuestos y Pagos

Si, si lo están.

El precio total del proyecto se puede pagar en 5 cuotas iguales.

El precio por servicios adicionales de: capacitación, administración, mantenimiento, posicionamiento SEO o marketing (Facebook) serán facturados mensualmente.

Por supuesto estaremos allí para ayudarle.

Cada servicio de: capacitación, administración, mantenimiento, posicionamiento SEO o marketing se pueden adquirir de forma individual o paquete, esta información se ampliará en la primera reunión.

Por supuesto el SEO es uno de los servicios adicionales que le ofrecemos.

Puede revisar los detalles en: SEO

Por supuesto el SEO es uno de los servicios adicionales que le ofrecemos.

Puede revisar los detalles en: Marketing Facebook, Instagram

Le recomendamos utilizar la página web Pagespeed Insights, es una herramienta de Google y con ella podrá determinar la puntuación que su sitio web tiene en 4 características:

• Rendimiento.
• Accesibilidad.
• Prácticas recomendadas.
• SEO.

Dependiendo del plan que escoja podra incluir: 1, 2 o los 3:

• Google analytics.
• Analytics de woocommerce.
• Facebook (Pixel de Meta).

Si, por supuesto.

Esto dependerá del tipo de texto, siempre podemos ayudar con una propuesta, aun así, solo el cliente conoce su producto o servicio y su alcance.

Creamos contenido (fotografía, video, documentos, sonidos, voces, etc.) con asistencia de IA.

Cada proyecto que entregamos cuenta con una óptima velocidad de carga.

Puede revisar los detalles de nuestro servicio en: SEO

No trabajamos con páginas creadas por otras empresas diferentes de WordPress.

Soporte técnico remoto en Capacitación, administración y mantenimiento mediante reunión vía: Google Meet, Zoom o Microsoft Tems.

Puede revisar los detalles en: Capacitación Básica y Mantenimiento

Haríamos unos diagnósticos hasta saber con exactitud la razón, daríamos rápida solución, ejecutando varias opciones de acuerdo a la gravedad y alcance del problema, en caso extremo estas podrían incluir, pero no se limitan a: restableciendo mediante copia de seguridad, migración a otra empresa de hosting, etc.

Por supuesto, le avisaremos mediante correo electrónico con un mes de anticipo, indicándole y el precio y fecha máxima para para la renovación.

No, esto dependerá únicamente de los precios que tenga el proveedor del servicio al momento de hacer la renovación de los servicios de hosting y dominio.

Por supuesto, una vez se haga la entrega final del proyecto el cliente es libre de hacerlas modificaciones que desee, esto incluye el proveedor de hosting.

Por supuesto, en el contrato incluimos un contrato de confidencialidad con nuestros clientes y colaboradores.

Puede revisar los detalles en: Confidencialidad

Por supuesto, cada uno de nuestros proyectos da comienzo con un previo contrato. ahí se listarán todos los requerimientos y características del proyecto.

En cada contrato especificamos unas fases de desarrollo, de acuerdo a la fecha en la que se solicite la cancelación del proyecto el cliente entiende que:

• No se le devolverá el aporte integro que hasta el momento haya hecho.
• Él sabrá y asumirá el costo del desarrollo hasta la fecha que sea recibida su solicitud.
• La diferencia le será de vuelta en un periodo de tiempo que puede ir entre 5 a 15 días hábiles y por el mismo canal que inicialmente lo realizo u otros según el mismo lo solicite.
• Puede revisar los detalles en: Cancelación o Pausa del Proyecto

Por supuesto, una vez que el cliente hecho el pago total del proyecto y hayamos hecho la entrega final, el cliente será el único dueño y responsable del producto de forma íntegra.

Por supuesto, como dueño usted tendrá acceso total a todas las secciones, perfiles, plugin y contenido de toda la página.